作為大隊(duì)長(zhǎng)，要緊緊地抓住事關(guān)客戶單位和保安員切身利益的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題，在為客戶和保安員辦實(shí)事上下功夫，讓公司發(fā)展的成果惠及到每名保安員身上來(lái)。
一是讓客戶單位滿意。大隊(duì)長(zhǎng)是南海保安公司主要的業(yè)務(wù)工作管理者和經(jīng)營(yíng)者，服務(wù)好客戶單位是大隊(duì)長(zhǎng)的重要職責(zé)，保安隊(duì)伍隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和需求，客戶單位對(duì)保安隊(duì)伍要求就不同，作為管理者和經(jīng)營(yíng)者，必須要樹立新的服務(wù)理念，樹立新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，樹立新的服務(wù)形象，才能立足市場(chǎng)，才能打造出自身的品牌，沒(méi)有客戶單位的支持就沒(méi)有了保安市場(chǎng)。 我結(jié)合大隊(duì)工作實(shí)際進(jìn)行了一系列教育活動(dòng)，除分公司開展的“遵紀(jì)守法、日常養(yǎng)成、職業(yè)道德、慎獨(dú)修養(yǎng)”四個(gè)專題教育外，還開展保安員樹立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀，立足崗位做貢獻(xiàn)等活動(dòng)。使保安員有一個(gè)正確的思想理念，“當(dāng)保安員、保一方平安”也是為社會(huì)治安穩(wěn)定做貢獻(xiàn)而感到自豪。今年，我們按照胡錦濤總書記提出的“八榮八恥”的要求，在隊(duì)伍中開展學(xué)習(xí)貫徹行動(dòng)，使保安隊(duì)伍形象和自身素質(zhì)得到進(jìn)一步提高。
二是謀化隊(duì)伍發(fā)展、治隊(duì)之道。要讓保安員得到實(shí)實(shí)在在的利益，公司積極為保安員創(chuàng)造拴心留人環(huán)境，逐步提高保安員的待遇，作為大隊(duì)長(zhǎng)更應(yīng)該為保安員創(chuàng)造更好的生活和工作環(huán)境，多為保安員謀福利是大隊(duì)長(zhǎng)的本職工作，如成人學(xué)校駐勤點(diǎn)服務(wù)費(fèi)偏低，我就反復(fù)做校方領(lǐng)導(dǎo)的工作，提高服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)努力做工作給每名保安員增加200元，保安員工作熱忱和過(guò)上相比明顯的提高。類似這樣單位，我都是一 趟又一趟地跑客戶單位，為保安員謀取福利待遇。保安員感慨地說(shuō)：“大隊(duì)長(zhǎng)處處為我們著想，我們就要為工作著想，為客戶單位著想。”
駐建設(shè)銀行保安員工建勇工作踏踏實(shí)實(shí)，處處起帶頭作用，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)法律知識(shí)，報(bào)考了成人法律大專。我得知此事后，結(jié)合他的實(shí)際情況，為他合理安排工作時(shí)間，使他工作和學(xué)習(xí)兩不誤，同時(shí)還為王建勇補(bǔ)貼了部分學(xué)費(fèi)，不僅鼓勵(lì)了他本人，同時(shí)進(jìn)一步凝聚了整個(gè)隊(duì)伍。
三是以情帶兵。以情暖人是我多年工作的座右銘，一支隊(duì)伍能否有親和力，主要看領(lǐng)導(dǎo)是否有感召力。有了感召力才能帶出一流的隊(duì)伍，創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，如果不用心左溫暖保安員的心，他們工作就沒(méi)有熱心。保安員部來(lái)自五湖四海，初出家鄉(xiāng)。作為大隊(duì)長(zhǎng)，心處處關(guān)心他們，使他們盡快適應(yīng)保安生活和工作環(huán)境。 讓他們?cè)谟龅嚼щy、麻煩的事情的時(shí)候， 能主動(dòng)找隊(duì)長(zhǎng)來(lái)解決，及時(shí)得到幫助，這樣隊(duì)伍才能穩(wěn)定，流失率才能減少。只有這樣腳踏實(shí)地為客戶、為保安員“干實(shí)事”，才能使隊(duì)伍有朝氣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13年來(lái)保安工作的歷程，使我明白了這個(gè)道理：要想在事業(yè)上有成就，要想在保安隊(duì)伍發(fā)展自己，就必須想干事、會(huì)干事、干實(shí)事，不斷提高自身素質(zhì)。. 有這樣，我們才能在崗位上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
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